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Pojuca, BA
Dezenas de moradores do bairro Los Angeles, em Pojuca, entraram em contato com a redação da Zoom TV neste final de semana para denunciar a interrupção no abastecimento de água na localidade. Segundo os relatos, não cai água nas torneiras desde a última quarta-feira (4). Na manhã desta segunda-feira (9), a equipe de reportagem foi até a sede da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa), no centro da cidade, onde encontrou diversos consumidores na recepção cobrando soluções tanto para o desabastecimento quanto para aumentos expressivos nos valores das faturas.
No bairro Los Angeles, a escassez hídrica tem afetado diretamente a rotina de moradores antigos. O aposentado Odelmi Gomes Souza, de 66 anos, que vive há mais de três décadas na Rua B, relata que a falta de comunicação e a demora no retorno do serviço o obrigaram a percorrer quase 10 quilômetros até uma bica da Petrobras, na estação Santiago (localidade rural de Água Grande), para garantir água para banho e consumo básico.
"Tem que ter mais informação. Quer dizer, nós ficamos aí quatro dias sem água em Los Angeles. Tá difícil", desabafou Odelmi durante atendimento na agência.
Situação semelhante é vivida por Angélica Sá Barreto, de 68 anos, moradora da Rua A. Ela conta que a água chega apenas durante a madrugada, sem pressão suficiente para subir até o reservatório da residência. Após retornar de um enterro em Camaçari, a idosa encontrou o tanque completamente seco e precisou utilizar água mineral para conseguir tomar banho.
"Quando eu fui tomar banho, seco, seco, seco o tanque. Aí eu tive que pegar meu bujão de água mineral e tomar banho, porque eu não ia dormir sem tomar banho", relatou Angélica.
Além da falta d'água, o susto com o valor das faturas levou moradores a contestar as cobranças junto à concessionária. No próprio bairro Los Angeles, a conta de Angélica Sá Barreto saltou de R$ 44,00 para R$ 101,97 de um mês para o outro. Já a fatura de Odelmi Souza, que costumava girar em torno de R$ 44,59, subiu repentinamente para R$ 273,77. "Se eu gastar, eu admito que eu gasto. Mas se eu não gastar, aí eu não posso estar pagando uma coisa que eu não estou gastando", pontuou Angélica.
No bairro do Retiro, o impacto financeiro foi ainda maior para o casal Elvis de Jesus e Janese Vanessa Santos Tavares. Acostumados a pagar a tarifa mínima (entre R$ 50 e R$ 60 mensais), eles receberam duas faturas consecutivas com valores exorbitantes: a primeira de R$ 488,97 (com vencimento em outubro) e a seguinte de R$ 4.583,95 (com vencimento em novembro), registrando um salto de consumo apurado de 11 m³ para 208 m³.
Segundo Elvis, não há qualquer vazamento ou anomalia nas instalações internas do imóvel que justifique o volume cobrado. Após reunião com a gerência local, a empresa ofereceu uma revisão que reduziu o montante para cerca de R$ 738,00 (com entrada de R$ 230,00 e parcelamento do restante), mas o morador considera a cobrança injusta:
"Não foi um gasto da gente, não existiu gasto, não existiu nenhum vazamento e ainda assim ele deu um abatimento e embutiu nas próximas faturas. Eu acho muito injusto a pessoa pagar R$ 700 de água", afirmou Elvis.
Em entrevista à Zoom TV, o gerente local da Embasa, Wesley Souza, informou que a empresa recebeu as notificações de desabastecimento no Los Angeles durante o final de semana e iniciou uma investigação técnica. Segundo ele, como os bairros mais altos da cidade (como o Corujão) não registraram falta d'água, a equipe fechou registros no centro para identificar possíveis desvios ou vazamentos ocultos na rede que atende o Los Angeles.
"Durante o dia é mais quente, a gente não consegue pressurizar como gostaria. Aí a gente vai passar para a noite, fazer uma manobra especial para jogar mais água para o Los Angeles para ver se a gente consegue abastecer todo mundo", explicou o gerente.
Sobre o aumento nas contas, Wesley Souza destacou que a concessionária atende cerca de 14 mil ligações em Pojuca e analisa os casos individualmente. Ele apontou que o aumento das temperaturas eleva o consumo residencial, mas reconheceu que saltos atípicos — como o registrado no bairro do Retiro — passam por revisão e redução mediante solicitação e vistoria.
O gerente orientou que os moradores acompanhem diariamente o hidrômetro para detectar vazamentos internos silenciosos e procurem o atendimento presencial sempre que notarem divergências:
"A primeira coisa que o cliente tem que fazer é tirar uma foto do relógio para a gente conferir aqui. A gente abre uma ordem de serviço, verifica e, se tiver vazamento interno, quando ele resolve, a gente faz a revisão e a redução do valor da conta", concluiu Wesley.
